Política de privacidad de usuarios


Bicaabi aplicación móvil o App o plataforma gratuita desarrollada por Promotores de Soluciones B.C. S.A. de C.V. una plataforma de productos y servicios a domicilio, en el cual los usuarios podrán seleccionar su pedido desde las diversas opciones de los establecimientos asociados.

Bicaabi le informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestra aplicación móvil o App o plataforma y las opciones que ha asociado con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y/o mejorar el servicio de los establecimientos asociados otorgado por medio de la plataforma. Al utilizar la plataforma, usted concede su consentimiento expreso en la recopilación y uso de la información personal proporcionada. Los términos utilizados en esta política de privacidad tienen los mismos significados que nuestros TERMINOS Y CONDICIONES DE USUARIOS.

Siendo el titular de la política de privacidad de usuarios, se encarga de recopilar y/o usar la información proporcionada por el usuario dentro de la Aplicación, con la finalidad de promover y mejorar el servicio otorgado a usted por los establecimientos asociados.

LEGISLACION APLICABLE Las presentes políticas de privacidad se aplican al usuario, bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares y demás regulaciones, reglamentos y leyes aplicables vigentes.

INFORMACION RECOPILADA DEL USUARIO Bicaabi se encarga de la recopilación de los datos proporcionados por el usuario al momento de generar una cuenta dentro de la aplicación, los datos creados al utilizar la cuenta y/o los proporcionados por terceros u otras fuentes, dentro de los cuales se encuentran enunciados, mas no limitados en los siguientes:

•Dentro de la creación de una cuenta personal de usuario se solicitan datos personales, como lo son, nombre completo, correo electrónico, numero telefónico, nombre de usuario, contraseña, edad, fecha de nacimiento, género.
•Información de pago del perfil de usuario como correo electrónico, foto de perfil, detalles bancarios, nombre de usuario y contraseña.
•Puede incluir el género o la ocupación del usuario para ciertos servicios.
•Contenido del usuario, mediante la recopilación de los datos que el usuario envía al contactarse con soporte vía electrónica, correo electrónico o por medio de la plataforma.
•Bicaabi recopila información proporcionada por el usuario al utilizar la plataforma, dentro de los cuales se encuentran las fechas y horas de acceso, actividades del sistema, tipo de navegador, paginas vistas y/o funciones de la aplicación.
•Bicaabi recopila información del dispositivo de uso personal en el que se instale la aplicación, dentro de los datos recolectados se encuentran los sistemas operativos y sus versiones, software, movimiento del dispositivo, y/o dirección IP, identificación de localización que habilite el usuario para que los establecimientos asociados puedan enviarle los productos o servicios solicitados así como también notificaciones push.
•Bicaabi recopila los datos de comunicación proporcionados por el usuario dentro de la aplicación, con la finalidad de permitir la comunicación entre los establecimientos asociados, repartidores y usuarios, mediante llamadas, mensajes u otros archivos.
•Bicaabi puede recopilar de diversas fuentes información personal del usuario, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa a la proporcionada por proveedores que ayuden a la verificación y revisión de la identidad de los usuarios.

USO DE LA INFORMACION PERSONAL DEL USUARIO La finalidad de Bicaabi para recolectar, recopilar y/o resguardar los datos personales proporcionados por el usuario es para brindar servicios de calidad, puntualidad y confianza entre los establecimientos asociados y el usuario de acuerdo a los términos y condiciones aplicables; así como de soporte al cliente, comunicación entre usuarios, repartidores, establecimientos asociados y la plataforma, proporcionar información de comercialización de la aplicación, permitir que los establecimientos asociados tengan la información correspondiente para identificar al usuario, para la prestación de servicios de reparto, facilitar pagos de los productos y servicios de los establecimientos asociados.

El usuario otorga su consentimiento expreso dentro de las presentes políticas de privacidad para que, en el supuesto de que una autoridad competente requiera información de índole personal Bicaabi o los establecimientos asociados se la proporcione.

De igual forma, la información proporcionada podrá ser también utilizada para diferentes fines Mercadotécnicos, Publicitarios o de Prospección Comercial, los cuales nos servirán para entender mejor sus necesidades y la manera en que podemos mejorar nuestros servicios, así como para personalizar ciertas comunicaciones con los establecimientos asociados sobre productos o servicios y promociones que los mismos pueden encontrar interesantes.

DECISIONES AUTOMATIZADAS. Bicaabi con la información proporcionada por el usuario dentro de la aplicación, la compartirá a los establecimientos asociados a los que el usuario solicite productos o servicios, determinar las calificaciones proporcionadas por el usuario a los establecimientos asociados, así como desactivar las cuentas de usuarios involucrados en actividades ilícitas o en incumplimiento de las obligaciones estipuladas dentro de los términos y condiciones de los usuarios.

NO DIVULGACION DE INFORMACION PROPORCIONADA POR EL USUARIO Bicaabi no divulga ni vende datos personales o de otro tipo proporcionados por el usuario dentro de la plataforma a terceros a excepción de lo establecido dentro del apartado DATOS PERSONALES COMPARTIDOS A TERCEROS.

DATOS PERSONALES COMPARTIDOS A TERCEROS Bicaabi utilizará los datos personales facilitados en las cuentas de los usuarios para la prestación del servicio, pudiendo divulgarlos a los establecimientos asociados y éstos a sus repartidores, lo que es conocido y aceptado por el usuario. Así mismo el usuario autoriza a Bicaabi a que pueda compartir sus datos con fines comerciales con terceros quienes podrán tener contacto con el usuario para promociones, información, bienes, servicios o productos que sean de su interés.
El usuario autoriza a Bicaabi al intercambio y divulgación de datos personales, con sus subsidiarias y afiliados, con proveedores de servicios y socios comerciales; así como aplicaciones de redes sociales, campañas de correo electrónico e interfaces de programación de aplicaciones (API). Los Sitios, las Apps y las Redes Sociales hacen uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento, brindarle productos y/o servicios y otorgarle una experiencia optima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que usted visita desde los Sitios, antes de los Sitios o en páginas relacionadas con los Sitios y las Apps, características de navegador, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en los Sitios y las Apps, información sobre conductas y acciones realizadas mientras nuestra App está abierta, fechas y horas de las visitas a los Sitios o acceso las Apps, secciones o contenido consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización del Usuario mientras nuestras Apps estén abierta.
Bicaabi puede compartir los datos personales del usuario de manera diferente a la descrita en la política de privacidad sin notificación previa, al aceptar la aplicación Bicaabi, con esto otorga su consentimiento.

OPOSICION DEL USUARIO PARA USO DE SUS DATOS PERSONALES En caso de que el usuario no desee que Bicaabi trate sus datos personales para finalidades secundarias a las estipuladas, podrá comunicarse al correo electrónico contacto@bicaabi.com.

DERECHOS DEL USUARIO. El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, modificación, supresión/cancelación y oposición)

REVOCACION El usuario podrá revocar su consentimiento para la recolección y/o recopilación de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación mediante una solicitud al equipo de soporte a través de correo electrónico contacto@bicaabi.com.

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ACTUALIZACION DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD La presente política de privacidad podrá actualizarse por Bicaabi, por lo que Bicaabi notificará al usuario a través de la aplicación o correo electrónico proporcionado por el usuario mediante la plataforma.